FAQ

Veelgestelde Vragen

1. Wat is Pure Harmony? Pure Harmony is een curated online winkel voor woondecoratie en -accessoires, met een zorgvuldig samengesteld aanbod van betrouwbare merken — ontworpen om je thuis rustgevend, evenwichtig en mooi te maken.

2. Naar welke landen verzenden jullie? We verzenden momenteel naar België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. We werken er voortdurend aan om ons bereik uit te breiden, dus houd ons in de gaten.

3. Hoe lang duurt de levering? De meeste bestellingen worden geleverd binnen 3–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. We werken samen met betrouwbare verzendpartners om jouw bestelling veilig en op tijd te bezorgen.

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren alle grote credit- en debetkaarten, evenals een breed scala aan veilige online betaalopties bij het afrekenen. Jouw betaling wordt altijd veilig en beveiligd verwerkt.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja. We bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de leveringsdatum, op voorwaarde dat artikelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

6. Hoe start ik een retour? Een retour starten is eenvoudig — volg gewoon de stapsgewijze instructies op onze retourpagina en we begeleiden je door het proces.

7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Ons team helpt je graag verder. Stuur ons een e-mail op info@p-harmony.eu en we antwoorden binnen 1–2 werkdagen.