FAQ

Questions fréquentes

1. Qu'est-ce que Pure Harmony ? Pure Harmony est une boutique en ligne sélectionnée pour la décoration et les accessoires d'intérieur, avec une offre soigneusement choisie de marques fiables — conçue pour rendre votre maison apaisante, équilibrée et belle.

2. Vers quels pays expédiez-vous ? Nous expédions actuellement vers la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et le Luxembourg. Nous travaillons continuellement à étendre notre couverture, alors restez à l'écoute.

3. Combien de temps dure la livraison ? La plupart des commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous collaborons avec des partenaires d'expédition fiables pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu'un large éventail d'options de paiement en ligne sécurisées lors du paiement. Votre paiement est toujours traité de manière sûre et sécurisée.

5. Puis-je retourner ma commande ? Oui. Nous offrons une période de retour de 30 jours à compter de la date de livraison, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Votre satisfaction est notre priorité.

6. Comment démarrer un retour ? Démarrer un retour est simple — suivez simplement les instructions étape par étape sur notre page de retour et nous vous guiderons tout au long du processus.

7. Comment puis-je contacter le service client ? Notre équipe est heureuse de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@p-harmony.eu et nous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrables.